Les espaces de médiation numérique

Il n'est pas réaliste pour un aidant numérique d'apporter une réponse à l'ensemble des sollicitations des publics, soit pour des questions de compétence, soit pour des restrictions de périmètre.

Chaque médiateur numérique doit donc disposer d'outils et d'informations pertinentes pour être en mesure de réorienter efficacement les publics.

Pour ce faire, il est conseillé de se référer aux cartographies en ligne. A l'échelle nationale, la cartographie nationale des lieux de médiations recence plus de 15 000 structures sur le territoire.

A l'échelle de la région Auvergne Rhône-Alpes par exemple, le Hub Hinaura propose des cartographies des lieux de médiation numérique (plus de 1300 lieux recencés).
Enfin, cette cartographie est déclinée à l'échelle départementale pour faciliter la production de contenus et la mise en réseau d'acteurs au niveau local.

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Les lieux de médiation numérique